1、董女士想咨询一下阶梯式电价是如何实行的？实行阶梯式电价之后，是否取消峰谷电价优惠政策？
       答：根据省物价局《关于试行居民生活用电阶梯式电价的通知》，我市从7月1日起试行居民生活用电阶梯式电价，居民月用电量分为三个档次，第一档为230度及以内，为0.5283元/度；第二档为231度-400度，在第一档电价的基础上，每度加价0.05元，也就是0.5783元/度；第三档为高于400度部分，在第一档电价的基础上，每度加价0.3元,也就是0.8283元/度，阶梯电价的施行,有助于居民能节约用电。另外，出台《关于试行居民生活用电阶梯式电价的通知》，时，省物价局也给予困难居民一定的免费的电量，对城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月给予15度免费用电基数。峰谷电价优惠政策没有取消，继续执行晚上9点之后，上午8点之间的优惠政策。实施阶梯电价后，居民用户电费按照“先峰谷、后阶梯”的方式计算。市物价局相关处室负责人通过政行风热线现场答复了董女士，董女士很满意。

       2、张女士想咨询一下有线电视报停，要不要收停机费？
       答：有线电视停机费已经取消，只收机顶盒成本分摊费用，在三年保修期内符合退还条件的，可以退还；使用满八年的，不收费。市物价局相关处室负责人通过政行风热线现场答复张女士，张女士很满意。