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中国工商银行银行宿迁分行服务承诺
作者:中行宿迁分行 文章来源:西楚网 更新时间:2013-05-22 浏览: 

    1、坚持依法经营。认真贯彻国家金融方针政策,严格依照国家法律法规和监管制度开展金融服务活动。

    2、坚持规范经营。严格按照核准和授权的范围和项目办理业务,严格执行经批准的收费标准办理服务收费、确定存贷款利率。

    3、坚持业务创新。经常走访和了解客户需求,不断开发新的业务品种和服务项目,努力满足社会日益增长的金融服务需求。

   4、坚持廉洁从业。严格执行从业人员职业操守和廉洁从业各项规定,建设廉洁银行。

   5、提高金融支撑能力。积极向上级行争取信贷规模和其他经营资源,支持地方经济社会发展。

   6、提高服务效率。调整优化网点布局和窗口设置,积极增加自助机具,努力缩短客户等待时间。

   7、推行规范化服务,努力达到以下服务标准:
 
  ⑴实行客户首问负责制。

  ⑵尊重客户。使用文明用语,不刁难、怠慢客户,不推、拒办业务。
 
  ⑶方便客户。在网点为客户提供必需用具(如笔、老花镜、验点钞机具等),设置咨询引导人员,指导客户办理有关业务。

  ⑷恪守信誉。维护客户正当权益,保守客户业务秘密。

  ⑸满时点营业,不晚开、早关门。

  ⑹保持环境清洁,各类物品摆放整齐有序。

  监督电话:84359392

 

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上线时间:2017-08-08 10:00
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  刘  江  市城管局局长

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  王华军  市城管局路灯处处长

  沈  辉  市城管局市容处处长

  左晓莉  市城管局环卫处负责人

  王光祥  市城管执法支队副支队长


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单位 总数 回复数 回复率
宿迁国检 4 4 100%
农开局 2 2 100%
水务局 91 91 100%
安监局 23 23 100%
卫生计生委 348 348 100%
国土局 237 237 100%
民政局 128 128 100%
质监局 61 61 100%