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关于2013年上半年民主评议政(行)风群众反映的重点问题落实整改情况公示
作者:政行风热线 文章来源:西楚网 更新时间:2013-09-11 浏览: 

        为深入推进民主评议政(行)风工作,切实解决民生重点问题,力求评议结果公平公正,按照《市委办公室市政府办公室关于印发〈关于开展“四位一体”民主评议政风行风活动的实施办法〉的通知》(宿办发[2013]50号)精神,现将2013年上半年民主评议中群众反映的27个部门60个重点问题落实整改情况予以公示,请广大群众予以监督。如发现部门整改措施不力,落实整改不到位,弄虚作假、敷衍了事的,欢迎广大群众举报。监督举报电话:0527-84368629
 

宿迁市政府纠风办
2013年9月11日

2013年上半年民主评议政(行)风群众反映的重点问题落实整改情况汇总表
 

部门 序号 问题 整改情况
市质量技术监督局 1 关于公交车和出租车每年燃气瓶检测都要到外市,建议加快宿迁检测站建设速度问题 江苏省特种设备安全监督检验研究院宿迁分院已经投资建设了宿迁本地的车用气瓶检测站,目前设备已经安装结束,8月底开展检验工作。
市环保局 2 关于宿城开发区牌坊村附近,夜晚经常焚烧废品垃圾问题 经查,牌坊村有6户人家从事废旧鞋底购销和加工分拣经营,焚烧鞋帮,污染严重。宿城环保分局要求相关加工户9月20日前,将现场鞋底清理完,不得从事烤鞋底、焚烧鞋帮等生产经营活动。为进一步加强监管,牌坊村将安排人员加强夜间巡视。
3 并于宿迁经济技术开发区大洋木业木头长期浸泡,发出难闻气味问题 一是对已存放在堆场的圆木停止用水喷淋,从根本上减少圆木散发出的气味。二是合理安排生产,在夏季减少圆木采购数量,加快周转速度,尽量让存放在堆场的圆木数量减少。三是采购一批遮阳布对圆木进行遮挡。
市公安局 4 关于海天广场门口路北站台与路南站台没有斑马线、减速带,存在安全隐患问题 公安部门对城区的交通安全设施进行了一次全面排查,排查中发现海天翡翠城门前出入口开设不科学,无人行过街通道。该局交通管理部门协调市规划局、住建局、园林局共同现场会办,新增人行出入口1处,该处斑马线已经施划,减速带已安排增设。
5 关于宿豫区环城北路交叉口没有右转标志问题 经实地检查,宿豫区环城北路叉口有两个路口,两处右转弯标线施划时间较长,已不清。近期将安排人员进行重新施划。
6 关于在宿沭路上运输车辆多有两个牌照(一是公安牌照,一是农机牌照)问题 一是加强对货车驾驶员的宣传教育,敦促其自觉遵守交通安全法律法规;二是加强路面巡逻管控,坚决打击套牌违法行为发生。
7 关于青海湖路与世纪大道交叉口无监控问题 该交叉口监控项目已经纳入道路监控网二期项目建设,目前该项目正在招投标阶段,拟于年底前完工并投入使用。
8 关于建议在双庄汽配城设车管所分所问题 为方便群众办理机动车牌证,车管所周六、周日在距离汽车城附近的交巡警支队院内设立新车上牌证点。同时,宿城新区已经建设车管所业务用房,目前已经进入装修阶段,预计年底可以投入使用,届时将可以办理车辆、驾驶证相关业务。
市电信公司 9 关于电信公司装了8部电话,正常只能使用2部,打电话报修,半个月无人维修问题 经客户经理与客户电话联系核实,实信织带共装有8部电话,其中5部正常使用的,另3部不通。接通知后,支局上门检测电缆故障,经调修电缆,至8月15日已修复。
市住房公积金管理中心 10 关于建议住房公积金中心网站及时更新住房公积金扣款信息及帐户余额问题 该中心加强网站管理,及时更新数据,让缴存人及时了解到自己公积金帐户情况。为了方便广大缴存职工了解公积金政策,查询公积金信息,中心开通了12329服务热线。首次登陆需将个人身份证号码与个人公积金账号绑定后设置一个查询密码,再次登录时只需输入身份证号码和查询密码就可查询实时信息。个人公积金账号请凭身份证到中心查询。地址:http://www.sqzfgjj.com/announce/?announceid=3
市旅游局 11 关于中国水城欢乐岛周围小吃特别脏,找不到垃圾桶,垃圾丢在地面上,影响宿迁形象问题 一是增加景区垃圾桶的数量;二是加强保洁巡查的力度,分区域责任到人,跟踪清扫;三是增加垃圾袋更换的次数,保持园区内外良好的空气;四是加强与业主间协调管理,提高餐饮卫生标准,注重就餐环境卫生清理。
市工行 12 关于宿豫区五岔路口工商银行业务办理窗口太少,等待时间较长问题 一是进一步加强员工技能培训,加大对新员工业务技能的提升,不断提高工作效率。二是进一步加快自助设备的投入,近期增加二台ATM机,缓解柜面压力;增加自助银行网点,加强业务分流管理,使客户能够就近办理业务,减少网点柜面客户流量,降低客户等待时间。三是进一步增加人员、调整人员结构和优化劳动组合,星期六、星期天抽调府东路支行柜员到宿豫支行营业室上班,尽最大努力开足窗口满时点服务,切实压缩客户排队时间;四是抽调市行机关专业对口部门人员到现场分流业务指导工作,最大限度地满足客户需求,更好地服务社会。五是为了从根本上解决该网点客户排队问题,该行现已聘请第三方企业管理咨询公司,对该网点服务流程、客户识别分流、服务规范等方面进行综合提升,以缓解网点排队严重现象。
市供电公司 13 关于在退还质量保证金的过程中,电力部门将保证金错退到其他公司,至今没有解决问题 该工程为220KV泗阳刘桃园变电所的配套路桥工程,施工单位为宿迁市建设工程有限公司,质量保证金为6万元。工程结束验收后,应该按时退还质保金,但是由于该公司内部工作人员的粗心,将退款单位混淆为“宿迁市建筑工程有限公司”。发现错误后,公司工作人员积极与施工单位联系,出具有关证明协助退款,该质保金已经于6月初退还到施工单位的账户。
14 关于阳光送变电公司未实行“一站式”服务问题 经查,阳光送变电公司办公地点今年搬迁到开发区浦东路,而中心财务部办公地点在发展大道,两地距离约5公里,给用户办理业务带来不便。下一步计划向集体资产运营中心申请在阳光送变电公司设立财务办理点,消除因阳光送变电公司和中心财务部不在同一地点给用户业务办理带来的不便。
市建行 15 关于建行新区支行从今年开始,把各单位的对账单放在一块,让用户自己找,很不方便问题 一是认真核对已开办回单柜业务的客户,及时整理回单,定时将回单放入回单柜;二是对于尚未办理回单柜业务的对公客户,该行将根据客户办理业务的时间,逐日整理分类,方便客户快速、准确找到业务回单。三是对原负责此项工作的柜员进行批评教育,其当季的绩效考核等次受到了影响
市规划局 16 关于建议市区下水管道进行统一规划问题 为进一步完善我市城区排水体系,提高城区排水能力,目前,该局正会同市水务局组织编制《中心城市排水规划》,规划中均提高了雨水强度计算标准,加大管网管径、提升泵站、强排站等设施的排水能力。待该方案批准后,将组织实施城区排水管网的提升改造,有效解决排水、尤其是雨季排水不畅问题。
17 关于九鼎公园增设公共厕所问题 目前,九鼎公园已建成两座公厕,另北侧在建一处公厕,共计3处。因考虑项目水电、内装修等设施及最后的验收等工作尚未结束,目前无法开放,待上述工作完成后,开发区园林环卫局将及时对外开放,方便广大市民使用。
18 关于淮北明珠大转盘改成红绿灯问题 根据《老城区控制性详细规划》,规划将取消三号桥交叉口中央环岛(即淮北明珠大转盘),改作平交搭接和交通智能管制,周边路网也将依据规划作相应优化调整。下一步,我们将建议市政府尽快纳入建设计划,早日对该区域实施改造。
市药监局 19 关于中小学周边小吃、摊点食品安全问题 该局于开学前联合教育、城管、工商等部门开展学校及周边食品安全综合整治行动,严厉打击无证照经营及制售假冒伪劣食品和有毒有害食品的违法行为,集中解决难点和突出问题,消除校园及周边食品安全隐患。一、强化学校食堂及周边餐饮单位监管。督促学校食堂和校园周边餐饮单位严格执行食品采购索证索票、进货查验和采购记录制度,不得采购和加工《食品安全法》禁止经营的食品;指导学校食堂和校园周边餐饮单位按照餐饮服务食品安全操作规范的要求加工制作食品,加强食品安全关键环节的控制和监管,加大抽检工作力度;督促指导规范使用食品添加剂,落实“五专”管理措施,严禁使用亚硝酸盐。二、加强餐饮摊贩备案管理工作。按照《市政府办公室关于印发宿迁市餐饮服务餐饮摊贩管理暂行办法的通知》(宿政办发〔2012〕215号)要求,该局认真履职,积极指导乡镇、街道开展学校周边餐饮摊贩备案管理工作,督促其落实餐饮摊贩备案管理主体职责,组织全面摸底排查,逐户进行登记备案,与从业人员签订餐饮服务食品安全承诺书,做到从业人员持健康体检合格证上岗。举办餐饮摊贩从业人员培训班,使其了解《食品安全法》等相关法律法规的要求,提升餐饮摊贩从业素质。结合小餐饮整规工作,定期组织开展学校周边餐饮摊贩专项整治,查处餐饮摊贩违法违规行为,切实保障广大学生身体健康和生命安全。
20 关于笑九喜食品公司生产的串肉颜色太深,添加剂严重超标问题 针对群众所反映的这一情况,该局于2013年8月8日对宿迁市笑九喜食品公司总部进行了现场检查。经查,该公司各连锁店及早餐车加工使用的肉串均由“东台市德振肉串加工店”生产,最近一批肉串购进日期为8月5日,共计50袋。为确保消费者饮食安全,该局对该批肉串进行了监督抽样,并于8月9日送至江苏省理化检测中心,针对性开展柠檬黄、胭脂红、日落黄、诱惑红、亚硝酸盐等食品添加剂项目的检验检测。等该中心出具检测报告后,届时该局将根据检测结果依法进行处理,并及时汇报处理结果。
市政务服务管理办 21 关于便民方舟1楼3、4号窗口办事人员面无表情,态度较差问题 针对该问题,该部门立即召开全体窗口工作人员会议,严肃批评了所涉及的相关人员,若再出现此种情况,严格按照考核办法对人员进行处理。今后,将进一步落实服务承诺制、首问负责制、限时办结制等制度,全力打造“一站式”服务平台;定期组织专业礼仪培训,深入开展“服务先锋示范岗”和“服务标兵”等评比活动,提升服务效能,提高服务质量。
市交通运输局 22 关于1路、2路、305路公交车破损陈旧,影响城市形象问题 针对此问题,市公交公司已形成车辆更新报告上报市政府,市政府批复请财政局提出意见,经协调市财政局,已初步同意老旧车辆更新方案。目前市财政局正在制订车辆购置及亏损财政支出分摊比例,形成方案报告市政府批准后实施,预计纳入2014年工作计划。
23 关于312路公交车标识不清,乘客往往误乘问题 已重新制作线路标志牌,确保醒目、清晰、易辩认。
24 关于302、202等公交车上,不使用广播自动报站问题 经查,302、202路部分车辆偶尔会因自动报站器损坏没有及时修理,导致无法正常使用,目前已进行排查检修,并正常使用。今后如发生此类现象将及时修复,更好地服务乘客。
25 关于建议在运河东岸设立301路公交车站点问题 对此问题,待7号桥开通后,将现场勘察,对线路延伸制订可行性方案,由于延伸后线路里程增加,需要增加车辆以保证班次间隔不变,需等2014年新车购置到位后实施。
市交通运输局 26 关于市区办公交卡的网点较少,建议在便民方舟设一个办卡点问题 自便民方舟正式营业,交通部门便在该处设置公交服务窗口,给市民提供公交卡办理和充值服务。同时在发展大道移动营业厅、发展大道电信营业厅、上海城移动营业厅、幸福路电信营业厅、珠江路电信营业厅为市民提供公交普通卡及学生卡的充值服务。下一步将不断扩充办卡及充值网点,并不断加大宣传力度,在市交通运输局门户网站、宿迁市城市公共交通有限公司网站、报纸等媒体进行宣传。
27   关于高速路口改道建设时间太长,不知何时能完工问题 将投入更多设备和人力,加快施工进度,确保9月20日前完成环城西路主体改造,并具备通行条件。
28 关于人民医院门口路上黑车载客问题 交通部门将开展专项整治活动,采取在公交站台蹲点、道路流动巡查、联合公安交警部门综合整治等形式,进行打击。同时,加大宣传力度,告知乘坐“黑车”的危害性,提醒广大市民杜绝“黑车”。
29 关于乘坐宿迁到镇江的车,因人少被并入到丹阳客车问题 针对群众反映的问题,宿汽集团已安排相关责任人找镇江、丹阳四班车的驾驶员和经营人进行谈话,要求必须规范经营、文明服务,避免发生类似现象。同时,2013年底前,将对该班车进行公司化改造,实行公车公营,以提高班车运输安全和服务质量。
市水利局 30 关于建议加强水质监管问题 一是加大水质处理流程的宣传力度,让用户了解消毒剂知识,消除对消毒剂气味的戒心。二是联合环保部门,加强源水监测,在水质发生异常情况下留有足够的应急响应时间,从而保证出厂水质持续、稳定达标。三是提高银控自来水公司内控水质标准,加强生产过程监控,如出厂水浊度内控标准由≤0.8NTU降低到≤0.5NTU。四是加强管网维护,降低人为因素以及不可控因素造成的管网破坏的可能性。严格管网维修操作流程,降低因维修造成的水质影响。加强管网末梢水的定期排放,尽量清除管网内部因长时间使用而积存的水垢。五是督促供水企业启动深度处理工艺改造,进一步改善供水口感,满足广大市民的更高需求。
市体育局 31 关于市体育运动中心运动场开放时间短,希望延长开放时间到22:00问题 在群众提出延长至晚上10点的建议后,体育部门组织管理人员和健身爱好者进行讨论,一致认为群众的建议是切实可行的。该局结合群众的意见并根据时节变化,科学制定了运动场在不同时节的开放和截止时间:夏季至晚上10点,秋季和春季至晚上9点半,冬季至晚上9点。并在运动场入口处挂牌标明开放时间,方便市民准确把握时间前来健身。
市文广新局 32 关于市图书馆少儿图书馆收费问题 市少儿图书馆是2006年市政府为了解决少年儿童看书难问题,通过招商引资方式由南通客商周健来宿迁创办,由其负责经营和管理,自负盈亏,通过向读者收取一定费用来维持运转。目前,市图书馆苏宿工业园区分馆和洋河分馆均设有少儿区,免费对社会开放。市图书馆新馆正在建设,计划2014年6月建成并投入使用,新馆在一楼设有少儿阅览区,将免费对外开放。今后,将加大少儿图书采购力度,待新馆建成开放后,为全市少年儿童提供免费借阅服务。
33 关于市图书馆无查阅平台问题 目前市图书馆位于市文化艺术中心二楼,使用面积还不到1000平方米,由于没有相对独立的馆舍,加之受场地和技术条件所限,还无法设置并开通局域网,所以暂时没有条件设立查阅平台。2011年,宿迁市图书馆网站开通,读者可以登陆网站(www.sqlib.cn),通过图书检索窗口查阅馆藏图书。我们还在一楼电子阅览室设置了4台检索电脑,用于读者查阅。2014年市图书馆新馆建成后,将在一楼大厅设有专门的读者检索查阅区。同时,将建立局域网,开通查阅平台,将馆藏文献资源放到网上,供读者随时查阅。目前,相关准备工作已经就绪。
市住建局 34 关于富豪御景城外墙渗水,因小区没有业主委员会,过了保修期,现在无人管问题 针对房屋外墙渗水问题,超过维修期,有维修资金的可以按照规定启动使用维修资金,在没有业主委员会的情况下业主可以委托社区或者物业服务企业到市房管处物业科(市建设大厦1310房间)进行申请。该局也联系了物业服务企业,要求物业服务企业做好小区的各项服务工作,积极协助业主推进外墙渗水的维修,解决业主的后顾之忧。
35 关于凯琳瑞小区物业管理不到位问题 经调查,凯琳瑞小区目前由宿迁市万家物业管理有限公司服务,前期该局房管处人员现场对物业企业服务情况进行检查,确实存在管理混乱问题,对其下发整改通知书,要求物业企业加强内部管理的同时加大对小区管理的力度,经复查,已较以前确有改观,小区的车辆管理有序,监控室24小时专人管理,对小区的电梯进行全面排查的同时做好保养维修的工作。下一步,该局将把小区物业作为重点监管对象,如再次发生管理混乱现象的将记不良记录,直至清出。
36 关于府苑小区停车位收费不公布,也不按一定比例用于小区公益问题 经调查,该物业此前收取的停车费已公布。当前所收取的停车费,正在扎帐,将于近期公布接受业主监督。根据《江苏省物业管理条例》有关规定,经小区业主委员会决定,停车费收入部分,已用于小区公共用水、用电和绿化、下水道的改造支出。
37 关于建设单位图纸送审,对超规范的地方不指出问题 目前,该局图审中心接审窗口严格按照工程勘察、施工图、抗震设计审查申报材料要求接审,接审后项目安排审查专家进行审查,是否超规范设计、违反强制性条文、标准等情况由审查专家在审查意见中提出。针对审查专家可能出现的未准确审查出超规范设计现象,该局图审中心将采取以下措施加以改进: 一是加大审查专家技术培训力度。积极组织中心审查专家参加国家、省、市相关技术培训,提高其审查水平。 二是建立大型项目专家会审制度。对大型项目及重要工程,实行专家会审,建筑、结构专业施工图安排2-3名审查专家进行审查,减少错审、漏审现象。 此外,该局图审中心还将进一步加强对窗口接审人员的技术培训,确保将报审信息一次性告知到位,提高窗口人员的接审和服务水平。
38 关于交通局至市政府之间人行道损坏严重问题 该局已安排工作人员对道路红线内和府苑小区南侧店铺门前铺装以及道路接口处理方面等进行全面排查,制定维修方案,立即组织维修队伍进行改造修复,目前已修复到位。
39 关于新宿中花园,物业接线到街道各住户,不明白接的是什么线问题 经调查,楼梯间内接到各住户的接线是楼道照明均分器线路,是开发企业对小区后期未安装楼道照明均分器的楼栋进行逐户安装,均分楼道照明用电,方便业主上下楼安全,目前已全部安装到位。 同时,我局已要求物业服务公司在小区主要出入口进行公示告知。
40 关于物业公司评级,应该征求业主意见,并提前向业主公示问题 我市开展的年度市区星级住宅小区评比活动中充分征求业主意见,对物业服务公司的服务质量满意度打分,经各区初评、现场检查、综合评定、网上公示(http://www.sqjsj.gov.cn/),由市住建局和市物价局共同审定发布。我们根据评比情况对相应的物业服务单位进行奖惩,希望各物业服务单位不断提高服务质量,提供优质服务,共同促进我市物业管理和服务水平的提高。欢迎广大业主对我们开展的星级住宅小区评比活动提供建议和意见。
市农行 41 关于农行服务窗口少,排队时间长,尤其新录用人员业务不熟,态度不好问题 整改情况:一是招聘新员工,增加服务人力。目前,该行2013年新入行52名大学生正在培训,培训期满,即可充实至基层网点,缓解人员紧张状况。二是对网点现有人员合理配置,力争多开窗口。三是充分发挥大堂经理作用,对客户进行合理分流,引导客户到自助机具办理业务,缩短客户等待时间。四是加快自助银行建设,在人流量大、商业繁华的地方和重要乡镇设立自助服务区,方便客户办理业务。五是加强员工服务技能培训,增强优质文明服务意识,提高业务熟练程度,提高办事效率。六是完善《宿迁分行关于进一步提升服务水平的意见》等制度办法,加大柜面服务考核奖惩力度。七是加强客户评价综合管理系统的成果运用,及时查纠存在问题,提高网点服务质量。
市卫生局 42 关于市人民医院新大楼三楼手术室外无地点让家属停留,无疏散通道,安全隐患大问题 反映的情况在新大楼搬迁初期确实存在,目前该院大楼配套设施已到位,新外科大楼一楼大厅内设置的手术家属等待区已投入使用,已开通电视屏幕及时发布手术信息,为家属等候创造了良好的环境;另外手术室消防通道问题也已整改到位。
43 关于人民医院输液处卫生比较差问题 该院已责成保洁公司加强儿童输液室卫生员的管理,增设夜班保洁员,变以往定时清扫的模式为24小时流动清扫,同时设置保洁主管专门监管输液室的卫生质量。
44 关于人民医院晚上急诊仅开一个窗口收费,排队时间长问题 该院财务处于今年6月份在急诊增设一个窗口,现在急诊收费处24小时同时开放二个窗口,晚上排队时间长的问题已得到明显的改善。
45 关于宿迁经济技术开发区无儿童接种疫苗点问题 经核实,原宿城区三棵树乡整建制区划调整于宿迁经济技术开发区管辖后,三棵树乡卫生院至今承担着三棵树乡、黄河社区、古楚社区的行政管辖内基本公共卫生服务职能,较好地完成辖区内所有儿童预防接种工作,南蔡乡卫生院承担南蔡乡辖区内的儿童预防接种服务工作。因区划调整,疫苗接种点未能及时规划到位,现经济技术开发区黄河、古楚两社区目前正在规划新建卫生服务中心,待建成投入使用后,将完善全区基本公共卫生服务体系,健全黄河、古楚两社区儿童疫苗预防接种服务功能。
市物价局 46 关于清华小学大幅度提高学费问题 经核查,青华小学2013年秋季学期拟收取的学生伙食费未到物价局备案;保育老师、食堂人员工资和晚辅导费等收费为自立项目;校服和实践活动费等超过文件规定的标准。物价部门已责令青华小学立即停止收费,对已经收取的少部分学生费用一律退还给家长。同时督促其履行收费项目和标准申报及备案手续,并在经审批后按物价局核定的项目和标准公示和收费,对未经批准的项目一律不准收费。
市民丰银行 47 关于民丰银行营业部大额跨行转账时间长问题 民丰银行新大楼投入使用后,极大地提升该行的对外窗口服务形象,领导也非常重视柜面服务工作。6月下旬,该行营业部对服务窗口进行调整,对公窗口配备3名柜员,二楼开设2个VIP窗口,并严格执行叫号顺序,有效地提高业务办理速度;一楼大厅自助服务区放置3台存取款一体机、2台取款机和1台查询机,对客户进行分流,减轻柜面服务压力。
市城管局 48 关于市湖滨新区紫薇路南侧路灯长期不亮问题 整改情况:变压器及线路存在故障,已修复。
49 关于普玛特后面中山路上,小吃摊点将油污、垃圾(餐具、卫生纸)随意扔在地面,污损路面、污染环境问题 针对此问题,该局高度重视,主要领导和分管领导多次现场会办,最后确定采取“堵疏结合”的办法,设立了中山路摊点疏导点,将原来的摊点进行统一规范、设置了标准的亭棚,同时明确管理主体为金港物业公司,负责日常的保洁和管理。目前此处路面脏乱、污染路面问题已得到解决并形成长效。下一步,该局将继续加大对此处的日常监管力度,以保证此区域的市容环境卫生状况不断得到改善。
市教育局 55 关于建议为学生订做的校服应到检验部门检验后再发给学生使用问题 经查,我市教育主管部门一直高度重视学生校服的采购及质量安全问题。各级各类学校的校服采购均需采取招标的方式公开操作,质量保障体系健全、产品质量优良、社会信誉好的企业才能参与投标。企业供货之前,需要按照国家标准要求,将一定数量校服送法定检验机构进行检验。送达学校的校服,其质量标识完整齐全,并有法定检验机构出具的本批次产品质量检验合格报告。学校在接收校服时,均认真进行检查验收,查看产品质量检验报告和质量标识,并将校服抽样送宿迁市纤维检验所抽检,检验合格后,才发放给学生使用。
市移动公司 56 关于移动公司买手机、办手机卡,填表太多,字又小,根本来不及细看协议内容,糊里糊涂就签下了,有误导欺骗消费者之嫌问题 客户新入网办手机卡,因涉及到客户选号、选手机、客户资料登记、系统写卡、试卡、手机测试、工单打印等环节。为减少客户等待时间,公司已采取了多种方法,包括网上预约选号、无纸化业务办理等,后期我们还将不断优化相关流程,尽可能减少客户被耽搁的时间。该公司现阶段使用的工单协议所有条款均是经过信息产业部和中国消费者协会认可的,我们坚决杜绝不对等条款。针对客户认为内容多,来不及细看的情况,公司已要求营业厅在让客户确认的环节,要主动通过在工单上划线,将开通业务、费用返还、生效时间等关键信息标注出来,方便客户阅读。同时,所有工单信息均有一联交由客户保管,客户随时可以仔细查阅。
市国土局 57 关于府苑小区洪泽湖路北边的商住楼,2004年已经办下了房产证,但直到现在土地证办不下来问题 经查,府苑小区洪泽湖路北边的商住楼由原宿迁市建设局下属企业市城建总公司于2000年左右投资建设的,共分ABCDEF座。因宿迁市建市之初,各项手续不完备,特别是土地手续仅办理了土地征用手续,未办理土地划拨审批手续及领取总的土地使用证,规划和建设方面的手续也不完备,导致该项目业主的房产证、土地证一直未能按程序依法办理。2005年、2009年、2011年、2013年市里分别提出会办意见:即在住建部门提供房屋面积测量报告、土地部门提供每幢房屋土地面积的基础上,对以上商住综合楼实行按幢分割,确定土地分摊系数,为业主发放分户土地证书。商业用房按当时交易时间基准地价进行宗地地价评估,按宗地评估价40%补交土地出让金,购房户凭出让金缴纳凭证、房产证、购房合同、契税缴纳凭证等到土地部门办理商业用房、出让性质的土地使用证;居住用房购房户凭房产证、购房合同、契税缴纳凭证以及购房发票等直接办理分户土地证,土地性质为划拨。目前,按照以上会办意见,府苑小区洪泽湖路北边的商住楼均可以办理分户土地使用证,户主可将相关材料提交国土局窗口办理,具体办证地点:宿迁市洪泽湖路156号便民方舟3号楼2楼国土窗口,联系电话:84396373。
宿迁中石油昆仑燃气公司 58 关于市区加气站只有果园和苏宿工业园两处太少问题 目前宿迁规划建设的加气站总计6个,投产运行2个,宿豫加气站已经建成,目前正在收尾调试。其他加气站正在按照市政府统一规划进行筹备建设。
59 关于锦华名苑小区一年前物业发动用户缴每户2000元,一年下来只把管道通到楼下问题 锦华名园老小区目前已施工完成,待小区业主委员会将代收的配套安装费交清后,该公司安排置换供气。
市银监分局 60 关于银行的VIP卡,应专门设立一个特殊窗口,而不要占用普通窗口问题 目前,辖区设有VIP窗口的银行网点均为单独专设,全部标有明确标识。为推动辖区银行业进一步提升公众金融服务水平,我分局于2013年5月份专门制定下发了《关于进一步加强和改善金融服务的指导意见》,明确VIP客户在专设窗口办理业务,不得在普通窗口享受服务优先权,同时,力争在没有VIP客户办理业务时将VIP窗口向普通客户开放。下一步,我分局将加大督查力度,督促辖区银行业做好有关意见的落实工作。

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上线单位:城管局
上线时间:2017-08-08 10:00
上线嘉宾:

  刘  江  市城管局局长

  王学亮  市城管局政策法规处处长

  王华军  市城管局路灯处处长

  沈  辉  市城管局市容处处长

  左晓莉  市城管局环卫处负责人

  王光祥  市城管执法支队副支队长


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回复率 | 解决率 | 满意度

单位 总数 回复数 回复率
宿迁国检 4 4 100%
农开局 2 2 100%
水务局 91 91 100%
安监局 23 23 100%
卫生计生委 348 348 100%
国土局 237 237 100%
民政局 128 128 100%
质监局 61 61 100%