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关于2008年第一季度市政(行)风热线开展情况的通报
作者:政行风热线 文章来源:西楚网 更新时间:2010-06-19 浏览: 

市各有关单位:
  第一季度市“政(行)风热线”栏目共播出23期,上线单位23家,现将第一季度市“政(行)风热线”播出情况通报如下。
  1、上线人员名单上报情况。按规定提前3日主动向市政府纠风办和栏目组上报上线人员名单的单位有:劳动局、规划局、安监局、交通局、质监局、财政局、国税局、供电公司、建设局、教育局、国土局、移动公司、卫生局、人事局、工商局、水务局、城管局、宿豫区、环保局、银控自来水公司。经催报,在上线前报送上线人员名单的单位有:公安局、开发区。
  2、单位领导上线情况。正职领导上线的单位有:规划局、安监局、质监局、开发区、国税局、建设局、教育局、国土局、移动公司、人事局、水务局、城管局、宿豫区、环保局。副职领导上线的单位有:劳动局、交通局、公安局、药监局、财政局、供电公司、卫生局、工商局、银控自来水公司。
  3、接听群众电话记录情况。对群众的咨询、投诉问题记录详细的单位有:劳动局、规划局、安监局、交通局、公安局、药监局、质监局、财政局、开发区、国税局、供电公司、建设局、教育局、国土局、移动公司、卫生局、工商局、水务局、城管局、宿豫区、环保局、银控自来水公司。直播期间无群众电话的单位有:人事局。
  4、现场直播情况。上线人员答复群众咨询、投诉问题态度热情诚恳、交流通畅、处理问题准确到位、现场直播质量高的单位有:规划局、药监局、国税局、供电公司、教育局、国土局、人事局、工商局、城管局、宿豫区。回答问题比较流畅、处理问题比较到位、直播质量较高的单位有:劳动局、安监局、交通局、公安局、质监局、财政局、开发区、建设局、移动公司、卫生局、水务局、环保局、银控自来水公司。
  5、对群众咨询、投诉问题处理情况。第一季度共接听群众咨询、投诉电话183条次,其中,咨询电话162条,现场解答162条,投诉电话21条,现场答复9条,调查后回复11条,至今未回复1条,即向市公安局反映的“2007年6月办理第二代身份证至今未领到问题”。
  6、对群众咨询、投诉问题处理反馈情况。按规定时限主动向市纠风办和栏目组反馈对群众咨询、投诉问题处理情况的单位有:劳动局、规划局、安监局、公安局、药监局、质监局、财政局、开发区、国税局、供电公司、建设局、教育局、国土局、移动公司、卫生局、人事局、工商局、城管局、宿豫区、环保局、银控自来水公司。经催要上报材料的单位有:交通局、水务局。

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上线单位:城管局
上线时间:2017-11-21 10:00
上线嘉宾:

  刘  江  市城管局局长

  尤文胜  市数字化城管监督指挥中心主任

  王学亮  市城管局政策法规处处长

  王华军  市城管局路灯处处长

  沈  辉  市城管局市容处处长

  左晓莉  市城管局环卫处负责人

  王光祥  市城管执法支队副支队长


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回复率 | 解决率 | 满意度

单位 总数 回复数 回复率
宿迁国检 4 4 100%
农开局 2 2 100%
水务局 91 91 100%
安监局 23 23 100%
卫生计生委 348 348 100%
国土局 237 237 100%
民政局 128 128 100%
质监局 61 61 100%