市政府办公室关于

进一步办好市政(行)风热线的通知

宿迁经济开发区、市湖滨新城开发区，市各委、办、局，市各各直属单位：

        为进一步提升我市“政(行)风热线”栏目效果，提高群众参与的广度和深度，更好满足不同群体对“政(行)风热线”节目的需求，规范部门权力的透明运行，防止和纠正部门行业不正之风，结合我市工作实际，经市政府同意，对做好下一步“政（行）风热线”工作通知如下：

        一、创新热线举办形式。要采取多种形式，扩大群众参与面，提高群众参与性，进一步增强“政（行）风热线”栏目的活力。

        一要实行多种媒体互动。在保持电话热线基本形式前提下，实现广播与电视的联动、广播与报纸的联动、室内直播与户外咨询的联动、市县联动等多种方式，在条件具备时，可举办室内访谈，部门与群众代表进行面对面交流，现场提问，现场解答。

        二要加强节目宣传。强化对“政（行）风热线”栏目本身的宣传，使之成为市广电总台的品牌栏目，宿迁老百姓自己的栏目；强化节目预告，对上线单位、上线人员及主要话题通过电视、广播、报纸、网络、短信等多种媒体进行宣传，做到广而告之；同时掌握社会关注热点，充分利用网络平台广泛征集社会各界对拟上线部门的意见、建议和批评，增强上线单位回答问题的针对性、实效性。

        三要提高报道深度。对党委政府关心的重点、社会关注的热点、群众反映的焦点问题，报社、广电总台等媒体要组织记者深入现场，作深度报道，对某些方面问题实行专题或连续跟踪报道，提高“政（行）风热线”栏目的威慑力。四要加强结果反馈。群众利益无小事，要按照件件有着落，事事有回音的要求，把上线单位对问题的解决、查处结果进行公布，加大事后的反馈力度，让老百姓真正看到实效，增强节目的权威性。

        二、建立联席会议机制。市委宣传部、市监察局、政府纠风办、文广局、日报社、广电总台、信息网络中心等部门单位建立联席会议制度，统一思想，强化领导，增强办节目的合力。各县也要建立相应的工作机制，进一步调动相关部门参与热线栏目积极性，合理分工，明确职责，加强研讨，扩大合作，不断提高节目质量。市广电总台作为栏目的主要承办单位，要把“政（行）风热线”作为总台的品牌栏目、龙头栏目来谋划，加大投入，制订详细工作方案，认真组织设施。市日报社、信息网络中心要分别开设“政（行）风热线”和“窗口”，责任到人，制订具体落实措施。其他联席会议成员单位要按照各自职责做好工作，努力把我市“政（行）风热线”打造成宿迁人自己身边的“焦点访谈”。

        三、科学规划上线方案。“政（行）风热线”栏目开播以来，积累了丰富经验，收到了一定成效。面对新形势、新要求，各上级部门和单位必须与时俱进，尽快实现上线“角色”创新、上线方式创新、上线内容创新。第一，开设“区长”热线，扩大上线对象。宿豫区、宿城区列入上线单位，区领导走进直播间，扩大城区群众参与面。第二，优化部门上线形式，扩大上线成果。针对各部门以往上线情况、民主评议情况、明查暗访及其他方面收集的信息，确定重点上线部门和一般上线部门。重点上线部门每年安排上线3—4次，一般上线部门一年安排1-2次，对群众参与度低的部门，实行部门联合上线；对与老百姓生活联系密切、与经济活动联系广泛、社会反响较集中的“窗口”单位实行单独上线，或由主管部门带领，业务相近的单位联合上线，实现上线形式的多样化，切实增强上线的实效性。第三，科学确定上线时间，扩大上线内容。重点围绕党委政府每个不同时期的中心工作、上线单位的工作特点、社会关注的热点难点，合理确定具体上线单位、上线时间及主题，使之更加符合群众的需求，及时解决群众关心的问题。

        四、严格考核奖惩制度。进一步强化制度建设，用制度管人、管事，促进责任的落实。一要对已有的制度进行全面梳理，补充、修改和完善，力求制度创新性、可操作性。二要建立定期反馈通报，事前有计划，事中和事后有督查的日常运行管理机制。三要加大考核奖惩。坚持每季度通报一次上线情况，每年通报一次考核情况，每两年对“政（行）风热线”活动进行一次总结评比，表彰先进，激励鞭策后进。对工作落实不负责任，造成不良影响的，依据有关规定，追究相关人的责任，并予以通报批评，限期整改。

                        宿迁市人民政府办公室

二〇〇七年十二月二十七日